· إعداد التقارير والإحصاءات المختلفة للاستفادة منها كدليل شامل ومرجع هام لأصحاب الشأن وصناع القرار.
· مساعدة الوكالة في تحديد أهدافها ومهامها المختلفة وتحديد ارتباطاتها التنظيمية والعلاقة بينها، وتعريف المسؤولين بما هو مطلوب منهم القيام بها.
· تساعد هذه الوحدة في توضيح خطوط المسؤولية في الوكالة.