نظراً للدور الحساس لهذه الوحدة، فإنه من المتوقع أن يكون لها عدد من المهام الإدارية والفنية الفعالة في الوكالة.

·                    توفير الدعم الفني لمنسوبي الوكالة ( تركيب جهاز حاسب – تركيب طابعة – تركيب ماسح ضوئي – تركيب وتحديث برامج مختلفة – حل مشكلات فايروسات الحاسب ).

·                    توفير الدعم البحثي لمنسوبي الوكالة ( البحث على الانترنت فيما يخص البرامج التابعة للوكالة ).

·                    تدريب منسوبي الوكالة على البرامج الرئيسية المستخدمة ( ويندوز – وورد – اكسل – باوربوينت – أكسس – آوتلوك – انترنت ) وذلك لرفع مستوى الإنتاج ونوعية العمل.

·                    الإشراف الكامل على موقع الوكالة على الانترنت وجميع المواقع الخاصة بوحدات وبرامج الوكالة.

·                    الصيانة الوقائية والدورية لأجهزة الحاسب ومتعلقاتها بالوكالة.

·                    تقييم احتياجات الوكالة من تجهيزات حاسب وأي متعلقات تقنية ورفع التوصيات لتأمينها.

·                    طلب عروض الأسعار الخاصة بالتجهيزات التقنية ومراجعتها ورفع تقرير بها لصاحب الصلاحية لتأمينها.

·                  إعداد دراسات خاصة بالمشاريع التطويرية المقترحة وخاصة في المجال التقني بما يخدم مصلحة الجامعة بشكل عام والوكالة بشكل خاص.

·                  الإشراف على إعداد قواعد البيانات المختلفة والمطلوبة لأعمال الوكالة وتوفير البيانات ومتابعة تحديث البيانات الخاصة بكل منها ( مرفق بعض قواعد البيانات المقترحة للوكالة ).

·                   أرشفة وثائق ومعاملات الوكالة وإتاحتها على الجهاز الخادم وذلك لتسهيل استرجاعها من قبل المصرح لهم في الوكالة. 

·                 متابعة حسابات البريد الالكتروني الخاصة بالوكالة وإرسال البريد للجهات المختلفة واستقبال البريد الوارد وتوزيعه على منسوبي الوكالة حسب التخصص.

·                   أرشفة المعاملات الصادرة والواردة وتخزين صور الكترونية منها لتسهيل وتسريع الرجوع لها من قبل منسوبين الوكالة المصرح لهم عند الحاجة بالتنسيق مع مركز الاتصالات الإدارية في الوكالة.

·                    إعداد العروض الخاصة بأعمال الوكالة باستخدام برنامج الباوربوينت.

·                    استقطاب الكفاءات الفنية المطلوبة ومراجعة السير الذاتية للمتقدمين.